Términos y condiciones de uso del sitio WEB

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Bienvenido a soysentinel.com (el «Sitio»), operado por SmartSoft que comercializa sus soluciones bajo la marca Sentinel. Al acceder y utilizar este Sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Smartsoft Business S.A.
RUC: 155611660-2-2015
Panamá
Smartsoft S.A.
Cédula Jurídica: 3-101-314759
Costa Rica

Ambas empresas operan bajo la marca comercial Sentinel, especializada en soluciones tecnológicas para la prevención de fraude, lavado de activos, crimen financiero, cumplimiento normativo y gestión integral de riesgos.

Al acceder y utilizar este Sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. 

1. Objeto del Sitio

El Sitio tiene una finalidad informativa, educativa y comercial.

A través del mismo, Sentinel pone a disposición de visitantes y potenciales clientes:  

• Información sobre productos y servicios.
• Publicaciones de blog.
• Casos de éxito.
• Webinars y eventos.
• Certificaciones y actividades académicas.
• Estudios e investigaciones especializadas.
• Material técnico descargable.
• Recursos relacionados con prevención de fraude, cumplimiento normativo y crimen financiero.
• Formularios para contacto, registro o solicitud de información.

2. Alcance geográfico

El Sitio puede ser utilizado desde cualquier país.

Los productos y servicios de Sentinel tienen presencia en diversos países de Latinoamérica y otras jurisdicciones donde la compañía mantenga operaciones comerciales.

El usuario será responsable de verificar el cumplimiento de la legislación aplicable en su país respecto del acceso y uso del Sitio. 

3. Uso permitido

El usuario podrá:

• Navegar libremente por el Sitio.
• Consultar contenido informativo.
• Descargar materiales expresamente autorizados.
• Registrarse en eventos.
• Solicitar demostraciones.
• Completar formularios de contacto.
• Participar en actividades educativas organizadas por Sentinel.

4. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido:

• Intentar vulnerar la seguridad del Sitio.
• Acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o servicios.
• Utilizar malware, bots maliciosos, fuerza bruta o técnicas de intrusión.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS).
• Alterar el funcionamiento del Sitio.
• Distribuir contenido ilícito mediante el Sitio.
• Suplantar identidades.
• Utilizar el Sitio para fines fraudulentos o ilegales.
• Reproducir, comercializar o redistribuir contenidos sin autorización expresa de Sentinel.

5. Extracción automatizada de información

Salvo autorización expresa y por escrito de Sentinel, queda prohibido:

• El scraping automatizado.
• La minería de datos.
• La recopilación masiva de contenidos.
• La extracción sistemática de información.
• El uso de agentes automatizados para replicar contenido.
• La utilización de contenidos para entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sin autorización expresa.

Lo anterior no limita el acceso legítimo de motores de búsqueda o servicios tecnológicos autorizados de acuerdo con las configuraciones técnicas publicadas por Sentinel.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el contenido del Sitio pertenecen a Smartsoft Business S.A., Smartsoft S.A., Sentinel o sus respectivos titulares.

Esto incluye:

• Marcas.
• Logotipos.
• Diseño gráfico.
• Contenido técnico.
• Publicaciones.
• Videos.
• Webinars.
• Estudios.
• Casos de éxito.
• Índices e investigaciones.
• Software.
• Imágenes.
• Documentación.

Ninguna disposición de estos Términos implica una cesión de derechos de propiedad intelectual.

7. Recursos descargables y materiales especializados

Sentinel podrá poner a disposición de los usuarios:

• Whitepapers.
• Estudios.
• Informes.
• Índices.
• Reportes especializados.
• Presentaciones.
• Material académico.

Estos materiales se entregan únicamente con fines informativos y educativos.

El usuario podrá utilizarlos para consulta interna y análisis profesional, pero no podrá:

• Comercializarlos.
• Revenderlos.
• Modificarlos para su distribución.
• Publicarlos en otros sitios web.
• Utilizarlos como propios. 

8. Exactitud de la información

Aunque Sentinel procura mantener la información actualizada y precisa, no garantiza que:

• Toda la información esté libre de errores.
• El contenido permanezca actualizado en todo momento.
• Los resultados descritos puedan reproducirse en todos los entornos.

Los resultados obtenidos mediante productos o servicios de Sentinel dependerán de múltiples factores técnicos, operativos y regulatorios.

9. Formularios y tratamiento de datos

Al completar formularios dentro del Sitio, el usuario declara que:

• La información suministrada es veraz.
• Tiene capacidad para proporcionarla.
• Autoriza a Sentinel a contactarlo para fines comerciales, educativos, informativos o de seguimiento.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la:

• Política de Privacidad.
• Política de Cookies.

documentos que forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Seguridad del Sitio

Con el fin de proteger sus plataformas, datos y usuarios, Sentinel podrá:

• Registrar eventos de acceso.
• Monitorear actividades sospechosas.
• Implementar mecanismos de seguridad.
• Bloquear accesos considerados maliciosos.
• Limitar o restringir accesos que representen un riesgo para la operación.

11. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Sentinel no controla ni garantiza:

• El funcionamiento de dichos sitios.
• Su disponibilidad.
• Su seguridad.
• La exactitud de la información publicada por terceros.

El acceso a estos sitios será responsabilidad exclusiva del usuario.

13. Modificaciones

Sentinel podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

14. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de la República de Panamá y, cuando resulte aplicable por razones corporativas u operativas, por la legislación de la República de Costa Rica.

Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio deberá resolverse preferiblemente mediante negociación directa entre las partes.

Cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, las controversias serán sometidas a los tribunales competentes de la jurisdicción correspondiente a la entidad de Sentinel responsable de la relación jurídica en cuestión.

15. Información de contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Sentinel
Sitio web: https://soysentinel.com
Correo electrónico: info@soysentinel.com