Descripción del Puesto:

Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Soporte TI con énfasis en SQL para unirse a nuestro equipo y brindar atención a los clientes de la plataforma Sentinel. Esta posición ofrece una amplia proyección a nivel regional, permitiendo trabajar con diversas culturas y equipos de profesionales en las principales empresas del sector financiero de Latinoamérica.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico y atención a los clientes de la plataforma Sentinel.
• Resolver problemas y atender consultas relacionadas con SQL Server, SQL Integration Services y T-SQL.
• Gestionar y resolver tickets a través de mesas de servicio y plataformas de atención al cliente.
• Colaborar con equipos de profesionales de distintas regiones y culturas.
• Mantener un excelente nivel de servicio al cliente en todo momento.

Requisitos:

• Ingeniero en Sistemas graduado o estudiante avanzado.
• Amplios conocimientos en SQL Server, SQL Integration Services y T-SQL.
• Experiencia en mesas de servicio y plataformas de atención de tickets.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera organizada y en equipo.